Frequently Asked Questions

Hier findest Du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten sowie zur Geschichte von ELZBAG.

Material & Pflege

Waschen

Du kannst all unsere Hanftextilien bei 40°C waschen, schleudern und heiß bügeln.

Wir empfehlen, ökologisches Waschmittel zu benutzen, da andere Waschmittel mit chemischen Zusätzen die Fasern beschädigen können. Wenn möglich, verzichte bitte auch auf Weichspüler. Gib stattdessen einen Schuss Apfelessig ins Weichspülerfach. Das macht die Wäsche ebenso weich.

Bitte verwende keine Bleichmittel und gib die Wäsche nicht in den Trockner.

Trocknen

Für alle Produkte aus Hanf ist es am besten, wenn du sie an der Luft trocknen lässt. Schwerere Hanftextilien benötigen etwas mehr Zeit zum trocknen. Denke also bitte an regelmäßiges Lüften, wenn du die Wäsche in der Wohnung trocknest.

Hanfstoffe

Die Stoffe für unsere Hanftextilien stammen aus einer Produktion in Rumänien. Dort werden die Hanfpflanzen angebaut, die Fasern zu Garn und letztendlich zum finalen Hanfstoff verarbeitet.

Weitere Materialien

Knöpfe, Reißverschlüsse und Textiletiketten werden von Herstellern aus Deutschland bezogen.

Unsere Produkte sind nicht zertifiziert.

Zertifizierte Hanfstoffe zu finden, die auch noch in Europa produziert werden, um damit die Lieferkette so kurz wie möglich zu halten, ist aktuell nicht möglich. Hanf ist (noch) ein teurer Rohstoff, dessen geringe Nachfrage keine Zertifizierung möglich macht.
Da Hanf außerdem von Natur aus bio ist und theoretisch keine Pestizide oder andere Unkrautvernichter benötigt, sehen viele Produzenten die Kosten für eine naturgegebene Sache nicht gerechtfertigt, und möchten dieses Geld nicht ausgeben. Zertifizierungen kosten viel Geld und müssen regelmäßig erneuert werden.

Wir hoffen natürlich, dass wir in Zukunft zertifizierte Produkte anbieten können, um euch Recherche und Auswahl erleichtern zu können.

Einzelne Materialien wie u.a. Knöpfe und Reißverschlüsse, die ihr an einzelnen Produkten findet, besitzen Zertifikate.

Produktion & Nachhaltigkeit

Welche Größen es gibt, siehst du auf der jeweiligen Produktseite. Sollte eine Größe nicht vorrätig sein, melde dich gern per Mail an info@elzbag.com.
Sollte demnächst eine neue Produktion geplant sein, so findest du diese Information inkl. ungefährem Lieferdatum ebenso auf der Produktseite.

Individuelle Produktionen sind je nach Design und Aufwand möglich. Sende dazu einfach eine Mail an info@elzbag.com.

ELZBAGs Hanfprodukte werden seit Anfang 2020 in einer Näherei in Deutschland hergestellt. Die dazugehörigen Hanfstoffe werden aus Rumänien direkt an die Näherei geliefert.

Alle weiteren Materialien wie Knöpfe und Reißverschlüsse kommen von deutschen Herstellern und werden ebenso direkt an die Näherei geliefert.

Was macht ELZBAG und die Produktion nachhaltig?

Wir versuchen, alle Aspekte unserer Produkte und Produktion so nachhaltig wie möglich zu gestalten. So ist das Design unserer Produkte schlicht und produktionstechnisch so gestaltet, dass kaum Verschnitt entsteht. Ebenso verwenden wir hauptsächlich nur eine Farbe (naturbelassen, ungefärbt), wodurch Stoffreste einer Produktion für ein anderes Produkt genutzt werden können.
Zudem kommen unsere Stoffe aus Rumänien (EU) und alle weiteren Materialien (u.a. Knöpfe und Reißverschlüsse) von Firmen mit Sitz in Deutschland, die teilweise auch dort produzieren.
Auch unsere Näherei befindet sich in Deutschland (Sachsen), wodurch wir kurze Transportwege haben.

Ist der Versand inkl. Verpackung nachhaltig?

Beim Versand achten wir darauf, bereits genutzte Versandkartons noch einmal zu verwenden. Ist das nicht möglich, nutzen wir umweltfreundliche Kartons aus Graspapier. Diese bestehen aus 35% Gras und 65% Altpapier. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL Go Green.

Als Füllmaterial in Kartons werden höchstens bereits verwendete Papiere genutzt. Auf Plastik verzichten wir gänzlich.

In welchen Läden in deiner Nähe du ELZBAGs Hanfprodukte kaufen kannst, erfährst du auf unserer Händlerseite .

Alles zur Entstehungsgeschichte von ELZBAG liest du auf unserer "ÜBER UNS"-Seite .

Versand & Rückgabe

Verpackung

Unsere Produkte werden entweder in bereits genutzten Kartons oder in umweltfreundlichen Graspapier-Kartons (35% Gras, 65% Altpapier) versendet. Auf weitere Verpackung/Füllmaterial versuchen wir zu verzichten und nutzen maximal bereits genutztes Papier.

Versand Deutschland

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über Deutsche Post / DHL Go Green.

Versand EU

Der Versand in die EU erfolgt über Deutsche Post / DHL Go Green.

Versand außerhalb der EU

Im Moment versenden/verkaufen wir leider nicht außerhalb der EU.

Retoure/Umtausch

Ein Umtausch oder Retoure sind bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich und erfolgt auf eigene Versandkosten. Diese übernehmen wir nicht.
Wir bitten daher um Zusendung des Widerrufsformulars.
 

Zahlungsmöglichkeiten

Im Moment bieten wir folgende Zahlungsmittel an: Vorkasse, Kreditkarte, PAYPAL

Hast Du noch Fragen? Schick uns eine Mail an info@elzbag.com